سياسة الخصوصية والأمان

 

جميع الخدمات والمنتجات المقدمة في متجرنا مملوكة لشركتنا KAIA Kozmetik Ürünleri San. Tic. A.Ş. المسجلة في العنوان: Harbiye Mah. Bostan Sok. No:15/5 Şişli/İstanbul، وتدار من قبل شركتنا.

قد تجمع شركتنا البيانات الشخصية لأغراض مختلفة. فيما يلي توضيح لكيفية جمع البيانات الشخصية المجموعة وطريقة حمايتها.

تجمع شركتنا، بحكم طبيعة العمل، بعض المعلومات الشخصية الخاصة بالأعضاء (مثل الاسم واللقب، ومعلومات الشركة، ورقم الهاتف، والعنوان، أو عناوين البريد الإلكتروني) من خلال إنشاء حساب أو ملء النماذج والاستبيانات المختلفة المتوفرة في متجرنا.

قد ترسل شركتنا إلى عملائها وأعضائها معلومات حول الحملات الترويجية والمنتجات الجديدة وعروض الترويج في فترات معينة. ويمكن للأعضاء اختيار تلقي هذه المعلومات أو عدم تلقيها عند إنشاء الحساب، كما يمكنهم لاحقًا تغيير هذا الخيار من قسم معلومات الحساب بعد تسجيل الدخول، أو إرسال إشعار عبر الرابط الوارد في رسالة الإخطار التي يتلقونها.

خلال عملية الموافقة التي تتم عبر متجرنا أو البريد الإلكتروني، لن يتم الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي يرسلها الأعضاء إلى متجرنا إلكترونيًا لأي أطراف ثالثة خارج الأغراض والنطاق المحددين في «اتفاقية المستخدم» المبرمة معهم.

من أجل تحديد المشكلات المتعلقة بالنظام وحل المشكلات أو النزاعات التي قد تنشأ عن الخدمة المقدمة بسرعة، تقوم شركتنا بتسجيل واستخدام عنوان IP الخاص بالأعضاء. كما يمكن استخدام عناوين IP لتحديد المستخدمين بشكل عام وجمع معلومات ديموغرافية شاملة.

يمكن لشركتنا استخدام المعلومات المطلوبة لأغراض التسويق المباشر، سواء بنفسها أو بالتعاون مع أطراف أخرى، خارج الأغراض والنطاق المحددين في اتفاقية العضوية. كما يمكن استخدام المعلومات الشخصية عند الحاجة للتواصل مع المستخدم. ويمكن لشركتنا والأطراف التي تتعاون معها إجراء تقييمات إحصائية متنوعة وإنشاء قواعد بيانات وإجراء أبحاث سوقية باستخدام المعلومات المطلوبة من قبل شركتنا، أو المعلومات التي يقدمها المستخدم، أو المعلومات المتعلقة بالعمليات التي تتم عبر متجرنا، وذلك خارج الأغراض والنطاق المحددين في «اتفاقية العضوية»، ودون الكشف عن هوية أعضائنا.

تتعهد شركتنا بالحفاظ على المعلومات السرية سرية للغاية واعتبار ذلك التزامًا بحفظ الأسرار، واتخاذ جميع التدابير اللازمة وإبداء العناية المطلوبة لضمان الخصوصية واستمرارها، ومنع وصول جميع المعلومات السرية أو أي جزء منها إلى المجال العام أو استخدامها دون تصريح أو الإفصاح عنها لأي طرف ثالث.

أمان بطاقة الائتمان

تضع شركتنا أمان أصحاب بطاقات الائتمان الذين يتسوقون من مواقعنا على رأس أولوياتها. ولا يتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بكم في نظامنا بأي شكل من الأشكال.

هناك أمران يجب الانتباه إليهما عند بدء المعاملات للتأكد من أنكم تتصفحون موقعًا آمنًا. أحدهما هو وجود رمز مفتاح أو قفل في أسفل شريط المتصفح. يشير ذلك إلى أنكم تتصفحون صفحة إنترنت آمنة، ويتم حماية جميع معلوماتكم من خلال تشفيرها. ولا تُستخدم هذه المعلومات إلا في سياق عملية البيع ووفقًا لتعليماتكم. يتم تشفير معلومات بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء التسوق عبر بروتوكول SSL (طبقة المقابس الآمنة) بـ 128 بت، وإرسالها إلى البنك المعني للتحقق منها بشكل مستقل عن مواقع التسوق الخاصة بنا. وفي حال تأكيد صلاحية البطاقة، يتم استكمال عملية التسوق. وبما أننا لا نستطيع عرض أي معلومات تتعلق بالبطاقة أو تسجيلها، فإنه يتم منع الأطراف الثالثة من الوصول إلى هذه المعلومات تحت أي ظرف من الظروف.

تراقب شركتنا موثوقية معلومات عنوان الدفع/الفاتورة/التسليم للطلبات المقدمة عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان، وذلك للحماية من الاحتيال ببطاقات الائتمان. ولذلك، لكي تتمكن طلبات العملاء الذين يطلبون لأول مرة من مواقع التسوق الخاصة بنا من الانتقال إلى مرحلتي التوريد والتسليم، من الضروري أولًا التحقق من صحة المعلومات المالية ومعلومات العنوان/الهاتف. وللتحقق من هذه المعلومات، قد يتم التواصل مع العميل صاحب بطاقة الائتمان أو مع البنك المعني إذا لزم الأمر.

يمكنكم الوصول إلى جميع المعلومات التي قدمتموها عند إنشاء الحساب وتغييرها بأنفسكم فقط. وإذا حافظتم على معلومات تسجيل الدخول الخاصة بكم بأمان، فلن يتمكن الآخرون من الوصول إلى معلوماتكم أو تغييرها. ولهذا الغرض، تتم جميع إجراءات العضوية ضمن بيئة أمان SSL بـ 128 بت. وهذا النظام هو معيار تشفير دولي من المستحيل اختراقه.

مواقع الويب والتطبيقات التابعة لأطراف ثالثة

قد يتضمن موقع متجرنا روابط لمواقع أخرى. ولا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتويات المواقع التي يتم الوصول إليها عبر هذه الروابط. يتم توزيع الإعلانات المنشورة على الموقع التابع لشركتنا على المستخدمين من خلال شركائنا الإعلانيين. وتقتصر مبادئ سياسة الخصوصية الواردة في هذه الاتفاقية على استخدام متجرنا فقط، ولا تشمل مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة.

الحالات الاستثنائية

في الحالات المحدودة الموضحة أدناه، يجوز لشركتنا الإفصاح عن معلومات المستخدمين لأطراف ثالثة خارج أحكام «سياسة الخصوصية» هذه. وتقتصر هذه الحالات على ما يلي:

1. الامتثال للمتطلبات التي تفرضها القوانين أو القرارات ذات القوة القانونية أو اللوائح أو غيرها من القواعد القانونية الصادرة عن السلطة القانونية المختصة والنافذة.

2. تنفيذ متطلبات «اتفاقية العضوية» المبرمة بين متجرنا والمستخدمين وغيرها من الاتفاقيات ووضعها موضع التنفيذ.

3. طلب معلومات عن المستخدمين من أجل إجراء تحقيق أو فحص يتم إجراؤه وفقًا للأصول من قبل السلطة الإدارية أو القضائية المختصة.

4. الحالات التي يكون فيها تقديم المعلومات ضروريًا لحماية حقوق المستخدمين أو سلامتهم.

أمان البريد الإلكتروني

يرجى عدم كتابة رقم بطاقة الائتمان أو كلمات المرور الخاصة بكم أبدًا في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلونها إلى خدمة عملاء متجرنا بخصوص أي طلب من طلباتكم. يمكن للأطراف الثالثة الاطلاع على المعلومات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني. ولا تضمن شركتنا بأي حال من الأحوال أمان المعلومات المرسلة عبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بكم.

ملفات تعريف الارتباط في المتصفح

قد تحصل شركتنا على معلومات حول المستخدمين الذين يزورون متجرنا واستخدامهم للموقع من خلال ملف اتصال تقني (ملف تعريف الارتباط - Cookie). ملفات الاتصال التقني المذكورة هي ملفات نصية صغيرة يرسلها موقع الإنترنت إلى متصفح المستخدم ليتم تخزينها في الذاكرة الرئيسية. ويقوم ملف الاتصال التقني بتخزين حالة الموقع وتفضيلاته، مما يسهل استخدام الإنترنت.

يساعد ملف الاتصال التقني في الحصول على معلومات إحصائية حول عدد الأشخاص الذين يزورون الموقع، والغرض الذي يزوره من أجله الشخص الواحد، وعدد مرات زيارته، ومدة بقائه على الموقع، كما يساعد في إنشاء إعلانات ومحتوى ديناميكي على صفحات المستخدم المصممة خصيصًا لهم. لم يتم تصميم ملف الاتصال التقني للحصول على بيانات من الذاكرة الرئيسية أو من بريدك الإلكتروني أو أي معلومات شخصية أخرى. تم تصميم معظم المتصفحات لقبول ملف الاتصال التقني بشكل افتراضي، ولكن يمكن للمستخدمين تغيير الإعدادات لمنع وصول ملف الاتصال التقني أو لإظهار تحذير عند إرساله.

يمكن لشركتنا تغيير أحكام «سياسة الخصوصية» هذه في أي وقت من خلال نشرها على الموقع أو إرسالها إلى المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو نشرها في موقعها. وفي حال تغير أحكام سياسة الخصوصية، فإنها تدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ نشرها.

لإرسال جميع أسئلتكم واقتراحاتكم المتعلقة بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنكم إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان info@cosmogenesislabs.com.